Icaro de Carvalho - Formação em Suporte Ativo - 磁力狗

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Icaro de Carvalho - Formação em Suporte Ativo的二维码

文档列表

Módulo 01. Boas-Vindas 5 AULAS/2 - O que esperar de cada disciplina.mp4 1.3 GB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 12 - Componentes chaves.mp4 629.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 6 - Os Benefícios dos Relacionamentos no Ambiente de Trabalho.mp4 590.5 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 03 - Cliente.mp4 574.2 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 11 - Call Center e Helpdesk.mp4 491.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 2 - Princípios da inteligência emocional.mp4 471.0 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 7 - Dicas para estimular a inteligência interpessoal.mp4 450.6 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 02 - Persona.mp4 403.6 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 26 - Mindset fixo x Mindset de crescimento.mp4 401.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 23 - Introdução Feedback.mp4 390.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 26 - Técnica de Feedback e FeedMentor.mp4 384.6 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 30 - Dicas de organização no trabalho.mp4 384.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 11 - Perfil de Argumentação com os diferentes perfis.mp4 382.8 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 9 - Perfil comportamental das Pessoas.mp4 380.6 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 25 - Conceito de MINDSET.mp4 380.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 41 - Como servir ao cliente e proporcionar a melhor experiência.mp4 375.8 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 27 - Pilares para desenvolver a capacidade de adaptação profissional.mp4 375.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 43 - Técnicas para Implantar a Experiência e o Sucesso do cliente.mp4 367.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 19 - Introdução Autoresponsabilidade - Competência técnica e comportamental.mp4 361.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 39 - Tipos de Energias.mp4 350.9 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 06 - Case Atendimento.mp4 348.6 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 13 - Por que não ouvimos.mp4 342.2 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 05 - Vendas.mp4 341.4 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 31 - As perdas da desorganização.mp4 328.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 35 - Características de pessoas proativas.mp4 326.5 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 04 - Atendimento Comercial.mp4 326.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 45 - Competências para o Relacionamento com o Cliente.mp4 325.6 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 20 - Os Benefícios da Autorresponsabilidade.mp4 315.4 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 18 - A Comunicação Informal e Pontos de Atenção na Comunicação.mp4 312.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 12 - Introdução a Escuta Ativa.mp4 310.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 38 - Gestão do Tempo e Energia.mp4 306.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 34 - Técnicas de proatividade.mp4 301.7 MB
Módulo 01. Boas-Vindas 5 AULAS/4 - COMUNIDADE.mp4 266.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 17 - A Escuta Ativa e a Capacidade de Motivação.mp4 262.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 16 - Introdução a Comunicação Assertiva .mp4 252.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 10 - Criando conexões com pessoas.mp4 247.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 8 - Conceito sobre empatia - Diferenças entre Empatia e Simpatia.mp4 232.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 1 - Conceito de inteligência emocional.mp4 231.6 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 22 - Mudança de perpectivas para a autoresponsabilidade.mp4 219.0 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 4 - Conceito Relacionamento Interpessoal e Intrapessoal.mp4 217.2 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 13 - Atendimento ativo e receptivo.mp4 214.8 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 14 - Técnica e estratégias de RAPPORT.mp4 213.9 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 30 - Experiência do cliente.mp4 207.3 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 34 - SAC .mp4 206.2 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 14 - Tipos de atendimento.mp4 204.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 24 - As Funções do Feedback.mp4 204.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 21 - Problemas com a falta de autorresponsabilidade.mp4 201.0 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 29 - Vantagens da organização no trabalho.mp4 200.4 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 32 - Quando usar CX ou CS.mp4 198.3 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 44 - Introdução a Gestão de Relacionamento com o Cliente.mp4 197.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 36 - Introdução sobre Produtividade.mp4 197.5 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/9. O bom profissional de Suporte Ativo 1 AULA/1. O bom profissional de Suporte Ativo .mp4 196.4 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 33 - User experience.mp4 195.7 MB
Módulo 04 Currículo Rotina Profissional 6 AULAS/7. Contabilidade 1 AULA/Aula 01. Contabilidade .mp4 194.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 32 - Introdução sobre Proatividade.mp4 194.2 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 21 - Melhoria da jornada do cliente.mp4 192.7 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 31 - O que os clientes valorizam.mp4 192.4 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 33 - Proatividade x Reatividade.mp4 190.3 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 17 - Foco das interações.mp4 187.7 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 18 - Os pilares do atendimento.mp4 184.3 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 42 - Transformando as Emoções dos Clientes.mp4 182.2 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 29 - Histórico de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX).mp4 181.6 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 24 - Serviços Omnichannel.mp4 177.3 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 23 - As vantagens em conhecer o ciclo de vida do cliente.mp4 176.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 25 - Dificuldade em dar o Feedback.mp4 176.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 46 - Entendendo as Jornadas do Relacionamento.mp4 175.6 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 15 - Atendimento Tradicional x Atendimento com excelência.mp4 173.6 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 22 - Ciclo de vida do cliente e suas etapas.mp4 173.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 40 - Introdução ao Foco CX e CS.mp4 171.0 MB
Módulo 01. Boas-Vindas 5 AULAS/5 - CERTIFICAÇÃO.mp4 169.9 MB
Módulo 04 Currículo Rotina Profissional 6 AULAS/8. Rotina Profissional 5 AULAS/Aula 04. Aparências importam.mp4 168.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/16. Tirando dúvidas dos leads.mp4 167.6 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/6. Organização inicial.mp4 164.6 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 20 - Modelo de relacionamento CX.mp4 154.1 MB
Módulo 01. Boas-Vindas 5 AULAS/3 - SUPORTE.mp4 152.0 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 3 - Técnicas para praticar inteligência emocional no trabalho.mp4 151.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/12. Envio de mensagens, troca de nome e descrição dos grupos de WhatsApp.mp4 147.4 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 10 - O cliente na centralidade a partir do Ominichanel.mp4 145.2 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/9. O processo do funil de vendas.mp4 142.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/13. Dinâmica de um lançamento dentro dos grupos de WhatsApp.mp4 132.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 37 - Tarefas Urgentes e Importantes.mp4 132.7 MB
Módulo 04 Currículo Rotina Profissional 6 AULAS/8. Rotina Profissional 5 AULAS/Aula 03. A filosofia.mp4 129.9 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 19 - Classificação do atendimento.mp4 128.9 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/2. Marketing lidera, vendas dirige.mp4 125.7 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/14. Fechamento de uma venda.mp4 114.6 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 08 - Foco no cliente ou foco do cliente-.mp4 111.8 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/10. Criação de grupos de WhatsApp.mp4 109.4 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/11. Recuperação de vendas 11 AULAS/2. O que é recuperação de vendas.mp4 108.0 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/19. Onboarding .mp4 106.6 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 09 - Atendimento concentrado em proporcionar experiências.mp4 106.1 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 28 - Interação entre CX, CS e SAC.mp4 103.6 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 27 - Introdução Organização do Trabalho.mp4 103.5 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/12. Como medir o seu funil de vendas.mp4 102.0 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/4. Quais são as fases de um lançamento.mp4 101.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 28 - Organização das tarefas de trabalho.mp4 99.0 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/2. O que é um lançamento.mp4 93.4 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/5. O trabalho de um profissional de suporte dentro de um lançamento.mp4 93.0 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/3. Comunicação para o suporte 10 AULAS/AULA 02 - TIPOS DE CLIENTE PT 1.mp4 90.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 5 - Diferenças entre Relacionamentos Interpessoal e Intrapessoal.mp4 86.9 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/15. Utilizando a tecnologia para otimizar as suas vendas.mp4 86.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/11. Como as pessoas chegam nos grupos de WhatsApp.mp4 82.9 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/10. Otimizando o seu funil de vendas com CRM.mp4 80.6 MB
Módulo 04 Currículo Rotina Profissional 6 AULAS/8. Rotina Profissional 5 AULAS/Aula 05. Como vender o seu serviço .mp4 78.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/14. Cuidados para não ter bloqueio de chip.mp4 77.9 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/13. Métricas 7 AULAS/AULA 02 - INDICADORES DE ATENDIMENTO.mp4 77.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/3. Comunicação para o suporte 10 AULAS/AULA 10 - JORNADA DO CLIENTE AVANÇADA.mp4 77.0 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/17. O que é a recuperação de vendas.mp4 76.4 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 4 - Como fazer uma boa escolha.mp4 73.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/6. Soft Skills 46 aulas/Aula 15 - Contorno de objeções reais no atendimento.mp4 71.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/3. Diferenças entre lançamento e perpétuo.mp4 70.2 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/12. Documentação 27 AULAS/Aula 3 - Padrões de Atendimento.mp4 66.4 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/13. Métricas 7 AULAS/AULA 04 - LEAD LAGGING INDICATORS.mp4 62.6 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/3. Comunicação para o suporte 10 AULAS/AULA 09 - JORNADA DO CLIENTE.mp4 61.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 11 - Whatsapp Business- Como vender pelo Whatsapp.mp4 59.8 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/3. Prospecção de vendas.mp4 55.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/3. Comunicação para o suporte 10 AULAS/AULA 08 - PROCESSOS DE SUPORTE.mp4 53.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/8. Whatsapp X Telegram.mp4 52.7 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/16. Vendas e a generosidade aplicada.mp4 52.2 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/11. Recuperação de vendas 11 AULAS/9. Estratégias avançadas de recuperação.mp4 52.2 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/11. Recuperação de vendas 11 AULAS/11. Configurando ferramentas.mp4 50.3 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/11. Recuperação de vendas 11 AULAS/3. Visão geral da sequência de trabalho.mp4 49.7 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/13. Métricas 7 AULAS/AULA 07 - CUSTOS.mp4 49.5 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/4. Como prospectar clientes.mp4 48.3 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/13. Métricas 7 AULAS/AULA 03 - TEMPO DE ATENDIMENTO.mp4 48.1 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/13. Métricas 7 AULAS/AULA 05 - TURNING.mp4 48.1 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/11. Recuperação de vendas 11 AULAS/10. Como cobrar pelo serviço de recuperação.mp4 48.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/3. Comunicação para o suporte 10 AULAS/AULA 06 - HUMANIZAÇÃO.mp4 47.1 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/7. Você não precisa de marketing para vender.mp4 46.3 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/6. Marketing x Vendas.mp4 45.8 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 5 - O Guia Prático.mp4 45.1 MB
Módulo 04 Currículo Rotina Profissional 6 AULAS/8. Rotina Profissional 5 AULAS/Aula 02. Por que e o quê.mp4 44.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/15. Chat de suporte.mp4 44.9 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/12. Documentação 27 AULAS/Aula 10 - BC - Arquitetura da Informação - Navegação.mp4 44.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/18. Empatia e chama no 1 a 1.mp4 42.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/9. Ativação de chips para grupos de WhatsApp.mp4 42.8 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/3. Comunicação para o suporte 10 AULAS/AULA 05 - MODELOS DE ATENDIMENTO.mp4 42.6 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/11. Recuperação de vendas 11 AULAS/4. Relação com o cliente.mp4 42.5 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/12. Documentação 27 AULAS/Aula 24 - Gestão de Crise.mp4 42.4 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/18. Ser vendedor é ser evangelista.mp4 42.0 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/11. Recuperação de vendas 11 AULAS/8. Detalhes para potencializar a recuperação.mp4 41.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/3. Comunicação para o suporte 10 AULAS/AULA 04 - TIPOS DE CLIENTE PT 3.mp4 40.4 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/8. A importância de um funil de vendas.mp4 40.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/3. Comunicação para o suporte 10 AULAS/AULA 03 - TIPOS DE CLIENTE PT 2.mp4 38.2 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 20 - Visão de Futuro das Ferramentas.mp4 37.1 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/12. Documentação 27 AULAS/Aula 4 - Fluxogramas.mp4 36.5 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 3 - Visão Geral do Mercado.mp4 35.9 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/11. Recuperação de vendas 11 AULAS/5. Processo de recuperação de vendas.mp4 35.7 MB
Módulo 02. Currículo Fundamentos 45 AULAS/2. Fundamentos do Atendimento 34 AULAS/Aula 01 - Apresentação .mp4 35.6 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 8 - Whatsapp Business- Como salvar Contatos e usar Etiquetas.mp4 34.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 7 - Whatsapp Business- Configurações _ Foto de Perfil.mp4 34.3 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/4. Suporte para Lançamentos 19 AULAS/7. A importância da gestão de grupos em um lançamento.mp4 33.1 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 6 - Whatsapp Business - Intro.mp4 31.9 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 2 - Omnicanalidade _ Ferramentas.mp4 31.8 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/5. O telefone é imbátivel no fechamento de vendas.mp4 31.2 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/11. Recuperação de vendas 11 AULAS/7. Fazendo trackeamento da venda.mp4 31.1 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/10. Vendas 18 AULAS/17. O entusiasmo te ajuda na hora de vender.mp4 30.9 MB
Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/12. Documentação 27 AULAS/Aula 2 - Introdução.mp4 30.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 1 - Introdução a Disciplina Ferramentas.mp4 28.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 10 - Whatsapp Business- Dicas de Segurança e o que NÃO pode ser feito.mp4 28.7 MB
Módulo 03. Currículo Atendimento 96 AULAS/5. Ferramentas 21 AULAS/Aula 12 - Whatsapp Business - Boas Práticas.mp4 28.6 MB
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Módulo 05 Currículo Especialização 64 AULAS/12. Documentação 27 AULAS/Aula 1 - Quem é o professor.mp4 4.4 MB
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